香港明報

作者: rudyych (熊熊) 看板: car
標題: [討論] 遠通ETC客服電話到底有沒有人在接聽?
時間: Sun May 27 23:33:37 2012

都已經晚上11點多了，打通等了十幾分鐘都還在"客服人員全線忙線中"。
真疑懷這客服專線到底有沒有人在接聽？

還有這客服電話還不是080的免付費電話，
所以不可能在線上無限期等下去。

抱怨一下.....

ETC客服號碼: 02-7716-1998

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.159.81
→ HT2:現在一定是很熱線的 05/27 23:38
噓 maniaque:晚上11點多.......唉...敢問原PO也是上大夜班嘛??? 05/27 23:41
噓 gwofeng:不用放假嗎 05/27 23:44
→ rudyych:白天因為申辦eTag的人較多，所以我想客服會較忙。原本以為 05/27 23:44
→ HT2:白天申辦是現場很忙吧 電話客服是被罵的 XDD 05/27 23:45
→ rudyych:晚上會較易接到客服人員。沒想到依然很困難。 05/27 23:45
→ rudyych:為什麼問我是不是大夜班呢？我不是。現在不打要去睡覺了。 05/27 23:47
→ rudyych:為什麼問不用放假嗎？客服電話服務時間應該包含晚上吧！ 05/27 23:50
→ rudyych:是我誤會了嗎? 05/27 23:50
→ HT2:現在申報數衝起來了 相對的客服人力有沒有起來就不知道 05/27 23:51
→ HT2:以前OBU還可以知道餘額 eTag只能用查的 所以 應該會很多人要打 05/27 23:52
→ maniaque:晚上較易接到客服...這論點是從白天晚上客服人數一樣多 05/28 00:36
→ maniaque:的前提,才有可能吧...... 05/28 00:36
推 littledrop:客服人力白班跟晚班絕對不一樣.... 05/28 02:10