香港明報

作者: cjo4h6 (王元姬ヽ(ɪ㜣。)ノ) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] orenda的優惠方案說話不算話
時間: Fri Jul 13 18:55:32 2012


＊商品/店家名稱：ORENDA 於 YAHOO 奇摩超級商城的網路商店

＊購買連結：http://tw.mall.yahoo.com/store/orenda

＊相關佐證：與客服往來信件為憑

＊事發經過：

7/10 凌晨友人發現 ORENDA 於 YAHOO 奇摩超級商城的網路商店有全店6折、

滿1500再打九折的優惠，當下我們一起合購滿1500，當要結帳時，系統卻沒

有打九折，我們認為可能是系統沒設好，畢竟滿額九折的優惠已明白刊登在

網頁上，當下決定保留訂單並寫信給客服請他修改結帳金額。結果隔日客服

來信:

客服回覆：回覆時間: 2012-07-10 11:58

親愛的消費者您好，有試圖要電話聯絡您，但剛好沒接上線。因為系統設定

，導致沒有再打到9折，ORENDA 在此跟您致上歉意。是不是可以提供一頂市

價$499的海祭限量紀念網帽-女款，顏色自選或是您再選一件 $399元Tshirt

呢?謝謝您，不好意思造成困擾

OREDNA客服中心 Lynn 2012/07/10

自己推的優惠卻因為系統沒設好就說話不算話了，和友人討論了一下，因為

很想嘗試看這家的衣服，仍舊不退單，選了一件 T-shirt，而且我們注意到

當日的網路商店優惠顯示改為滿 1500 折抵 80 元。

豈料今日貨到了，說好的 T-shirt 卻變成兩雙拖鞋 ! 再去看網頁，優惠又

改為滿 1500 元折 150，不知道系統改好了沒......

Orenda做生意出爾反爾讓人無法接受，明明在優惠時間內下單，本不應以系

統沒設好為由推託，如今連寄來的補償物都跟說好的完全不一樣，給人感覺

就是店家的作業系統一團混亂。目前正繼續跟客服反映。

最後幫店家說良心話，Orenda 打完 6 折 CP 值很不錯，這家喜歡用彈性大

的布料，剪裁也 OK (男裝)，一向挑剔的友人難得滿意。如果優惠系統能弄

好一點，我們會很樂意支持。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.111.212
※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.111.212 (07/13 18:56)
推 applerose:應該是多虧你的反應,我11號買的有折150 218.173.93.98 07/13 19:12
→ applerose:今天收到有送兩雙海灘拖,一個組撲克牌 218.173.93.98 07/13 19:13
→ applerose:質料還不錯耶~收到馬上再訂幾件衣褲 218.173.93.98 07/13 19:14
→ cjo4h6:Orz 羨慕樓上 差150塊說...希望交涉成功 114.38.111.212 07/13 19:19
推 applerose:祝你順利囉! 218.173.93.98 07/13 19:20